Trocas, Cancelamentos e Devoluções | Alvéole Pães Artesanais

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Estamos aprimorando uma política de troca e/ou cancelamento para mantermos sempre uma relação transparente com nosso consumidor.  

Ressaltamos que cada caso será analisado pela equipe, que aplicará soluções que por ventura sejam mais convenientes e justas, mantendo bom acordo entre consumidor e a Alvéole Pães Artesanais.

Caso queira trocar de produto ou cancelar uma compra, O cliente tem até 24h (vinte e quatro horas), a partir do momento da compra, para fazer a solicitação para os  pedidos efetuados junto ao website www.www.alveole.com.br. A solicitação deverá ser feita formalmente ao nosso canal de e-mail contato@alveole.com.br no período de terça à sexta-feira, entre 12h e 20h, com os seguintes dados: 

  • Nome completo
  • Endereço completo (incluindo CEP, cidade e estado)
  • E-mail
  • Telefone para contato
  • Número do pedido
  • Listagem de produtos
  • Motivo da desistência

É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre atendê-lo melhor.